Chez Glow up Réunion, nous préparons vos commandes avec soin afin que vos produits cosmétiques arrivent dans les meilleures conditions.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement vers la Réunion.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 24h à 48h ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles sont affichés lors du passage de commande. Ils peuvent inclure : Colissimo, Chronopost, ou retrait en point relais.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination : ils sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une indemnisation automatique.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids du colis, le transporteur choisi et l'adresse de livraison.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email avec un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis.
Adresse incorrecte ou colis retourné
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou de colis non récupéré en point relais, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
Colis endommagé
Si le colis arrive abîmé, ouvert ou détérioré, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter notre service client à contact@glow-up-reunion.re avec des photos du colis et des produits.